AFTER-SALE SERVICE

售后服務

1.我司提供硬件設備及軟件系統的售后服務但不包括硬件的施工安裝;硬件設備質保期為一年,軟件系統質保期為兩年。

2.如硬件設備在質保期內出現質量問題,用戶可將設備寄回我司,待查證問題后將免費為用戶寄出新設備以供替換。

3.如硬件設備在質保期內出現人為原因導致的異常,用戶可將設備寄回我司,經查證問題后將與用戶協商,收取一定費用進行設備替換。

4.如硬件設備在質保期外出現異常,用戶可聯系我司相關人員購買新設備進行替換。

5.軟件系統于質保期內提供每個季度一次的系統維護,期間系統出現異常,我司將提供免費維護服務。

6.軟件系統于質保期外出現異常,我司將收取一定費用提供系統維護服務。

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